Conditions générales
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site afroqueens.com par la société Afro Queens.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Afro Queens se réserve le droit de modifier sa gamme à tout moment.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Afro Queens se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Les commandes s'effectuent directement via WhatsApp. La commande est validée après confirmation avec notre équipe. Une confirmation est envoyée via WhatsApp ou par email.
5. Paiement
Les modalités de règlement sont convenues directement avec notre équipe lors de la confirmation de la commande via WhatsApp. Le paiement est confirmé lors de la validation de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48-72h ouvrées depuis Hawkesbury, Ontario. La livraison est offerte à partir de 200 CAD d'achat. Les délais indicatifs de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés au Canada.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non ouverts dans leur emballage d'origine.
8. Garanties
Afro Queens garantit la conformité des produits aux descriptions figurant sur le site. En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les 48h suivant la réception.
9. Service client
Pour toute question, contactez-nous : - Email : mbouoh@gmail.com - WhatsApp : 613 307 7293 ou 613 307 9593 - Formulaire de contact sur le site
Dernière mise à jour : Janvier 2025