Centre d'aide
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes. Nous sommes là pour vous aider.
Oui ! Nos formules sont spécialement conçues pour les cheveux afro, bouclés, crépus et frisés (types 3A à 4C), mais conviennent également à tous ceux qui cherchent des soins naturels et nourrissants.
Oui ! Tous nos produits sont certifiés par Santé Canada et fabriqués au Canada. Nos formules sont sans sulfates, sans silicones et sans parabènes.
Les commandes sont expédiées sous 48-72h ouvrées. La livraison standard prend 2-3 jours ouvrés au Canada. La livraison est offerte à partir de 200 CAD d'achat.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout produit non ouvert dans son emballage d'origine. Contactez-nous via WhatsApp ou email pour initier le retour.
Ajoutez vos produits au panier, puis cliquez sur 'Commander' : une conversation WhatsApp s'ouvre automatiquement avec notre équipe. Nous confirmons ensemble votre commande, la livraison et le règlement — simple, rapide et personnalisé.
Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir 10% de réduction sur votre première commande. Des codes promo sont aussi partagés régulièrement sur nos réseaux sociaux.
Nos formules sont douces, mais nous recommandons de consulter votre médecin avant d'introduire de nouveaux produits capillaires pendant la grossesse ou l'allaitement.
Vous pouvez nous contacter par email à mbouoh@gmail.com, ou directement via WhatsApp au 613 307 7293 ou 613 307 9593 pour une réponse rapide.
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